Política de Reembolso
Última atualização: 18 de agosto de 2026
A Masterbit Informática, responsável pelo Casa no Azul, oferece uma garantia de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura Pro, poderá solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias contados da data do pedido.
Como solicitar
Os reembolsos são processados pela Paddle, nossa provedora de pagamentos. Para solicitar, acesse paddle.net ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@masterbit.online.
Prazo de processamento
Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle e pode levar alguns dias úteis para aparecer no método de pagamento original, dependendo do banco ou operadora do cartão.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente da Paddle, acessível através do botão "Gerenciar assinatura" dentro do Casa no Azul. O cancelamento evita novas cobranças, mas não gera reembolso automático de períodos já pagos — para isso, siga o processo de solicitação acima dentro do prazo de 30 dias.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco. Queremos que você tenha uma experiência positiva com o Casa no Azul.